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Campagnes emails

Campagnes emails

Le canal numéro 1 de la relation client digitale

Le meilleur canal pour la relation client

Les campagnes emails représentent la meilleure opportunité pour établir une relation client sur le long terme. C’est un canal qui a fait ses preuves depuis de nombreuses années et qui reste très performant. Couplé à l’automatisation, les campagnes emailing peuvent vous apporter un des retours sur investissement les plus élevé parmi l’ensemble des canaux de communication digitaux.

Les avantages du marketing par email sont nombreux. Le premier est son coût extrêmement faible si on le compare aux techniques de marketing traditionnelles ou aux techniques payantes comme la publicité Google ou Facebook. Ici, vous n’aurez besoin que d’un logiciel d’envoi d’email et d’une base de données client. 

Un autre point qui rends les campagnes emails extrêmement interessantes est la quasi instantanéité des celles-ci. Une fois envoyés, vos clients ou prospects reçoivent quasi instantanément le mail que vous leur avez envoyé. Vous pouvez ainsi observer les résultats de la campagne à très court terme et améliorer les suivantes. 

Il est également possible d’avoir un ciblage et une offre extrêmement ciblée. Couplé à un CRM comme Salesforce ou à n’importe quelle base de données client, il est possible de personnaliser l’email ou la promotion en fonction du contact. Vous pouvez par exemple proposer une promotion variable en fonction de l’âge, le lieu ou encore de la date de la dernière commande. Le tout en utilisant des champs personnalisés comme le nom ce qui rend chaque email unique. 

Depuis quelques années, il est également possible d’automatiser ses campagnes d’email en fonction d’énormément de critères, de ce fait, vous envoyez vos emails au meilleur moment, favorisant ainsi la conversion de vos prospects.

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