Audit de visibilité IA : mesurer sa présence dans ChatGPT, Perplexity et Google
Avant de produire quoi que ce soit, savoir qui est cité à votre place, sur quelles questions, et pourquoi.
Un audit de visibilité IA répond à une question simple : quand un prospect demande à une IA une recommandation dans votre domaine, êtes-vous cité, et sinon, qui l'est ? Sans cette mesure, le GEO se réduit à des intuitions. Avec elle, chaque action a une cible et un indicateur.
Voici la méthode que nous appliquons, en six étapes. Elle demande un tableur et quelques heures pour un premier état des lieux, ou un outil de suivi pour une mesure continue.
Sommaire
Étape 1 : le jeu de questions
Tout part des questions réelles de vos prospects, formulées comme ils les posent à une IA : en langage naturel, avec le contexte. Nous en constituons entre vingt et cinquante, réparties en quatre familles.
« quelle agence de communication scientifique en France ? », « qui fait du marketing pour les biotechs ? ».
« différence entre une agence B2B généraliste et une agence spécialisée sciences », « meilleures agences pour une medtech ».
« comment expliquer une technologie complexe à des investisseurs ? », « comment être visible sur ChatGPT ? ».
« que fait DigiObs ? », « avis sur telle agence », pour vérifier ce que l'IA sait de vous.
Étape 2 : les moteurs et les conditions
Chaque question est posée à ChatGPT avec la recherche activée, à Perplexity, à Gemini, à Google en mode IA ou avec AI Overview, et à Claude avec recherche web. Depuis la France, en français, sans historique de conversation. Les réponses varient d'une session à l'autre : nous posons chaque question trois fois et retenons la fréquence, pas une réponse isolée.
Étape 3 : la grille de lecture
Votre entreprise est-elle nommée dans la réponse ?
Est-elle citée en premier, dans une liste, ou en fin de réponse ?
Y a-t-il un lien vers votre site, et vers quelle page ?
La description est-elle exacte, positive, neutre ou datée ?
Qui est cité à votre place, et combien de fois ?
Quelles pages tierces le moteur cite-t-il pour construire sa réponse ?
Étape 4 : les indicateurs
Trois indicateurs suffisent pour piloter. La part de voix : proportion des réponses qui vous nomment, par moteur et par famille de questions. Le taux de citation : proportion des mentions accompagnées d'un lien. Les sources dominantes : la liste des sites que les moteurs utilisent le plus pour répondre dans votre domaine, avec leur fréquence.
Étape 5 : lire les sources, c'est trouver le plan d'action
C'est l'étape la plus utile. Si les moteurs construisent leurs réponses à partir d'annuaires d'agences, il faut y figurer avec une fiche à jour. S'ils citent la presse spécialisée, il faut y obtenir des tribunes ou des mentions. S'ils s'appuient sur des comparatifs ou des forums, il faut y être présent avec des faits vérifiables. Le plan d'action GEO découle directement de la liste des sources dominantes, pas d'une recette générale.
Sur notre propre cas, cette lecture a montré que Perplexity nous citait grâce à des pages précises, alors que ChatGPT s'appuyait sur des annuaires et des articles tiers où nous étions absents. Le plan qui en découle est différent pour chaque moteur.
Étape 6 : suivre dans le temps
Un audit isolé donne un point de départ ; seule une mesure mensuelle montre l'effet des actions. Pour nos clients, nous utilisons un outil de suivi dédié qui rejoue le jeu de questions sur chaque moteur et calcule la part de voix, le sentiment et les sources citées. Un tableur tenu avec discipline fait l'affaire pour un premier trimestre.
Ce que l'audit livre
- Le jeu de questions, réutilisable pour le suivi.
- La part de voix par moteur et par famille, avec les concurrents cités.
- La liste des sources dominantes et, pour chacune, l'action à mener.
- Les corrections à apporter au site : robots.txt, données structurées, pages manquantes, réponses directes.
- Un calendrier de mesure.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Combien de questions faut-il pour un audit de visibilité IA fiable ?
Entre vingt et cinquante, réparties entre questions de catégorie, de comparaison, de problème et de marque, chacune posée trois fois par moteur. En dessous, les résultats dépendent trop de la variabilité des réponses.
Peut-on faire l'audit sans outil ?
Oui pour un premier état des lieux : un tableur, les moteurs grand public et quelques heures. Le suivi mensuel devient vite lourd à la main, c'est là qu'un outil de suivi se justifie.
Que faire si aucune IA ne cite mon entreprise ?
C'est la situation de départ de la plupart des entreprises spécialisées. La liste des sources que les moteurs utilisent pour répondre indique où apparaître en priorité ; en parallèle, le site doit proposer des pages qui répondent directement aux questions du jeu.
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